Développer son portefeuille client grâce à la prospection commerciale

Présentation

La formation Développer son portefeuille client grâce à la prospection commerciale vous apporte les méthodes et outils essentiels pour identifier de nouvelles opportunités, cibler efficacement vos prospects et transformer vos contacts en clients fidèles. Axée sur la pratique et les techniques modernes de prospection, elle vous permettra de structurer votre démarche commerciale et d’accroître durablement vos résultats.

Objectifs pédagogiques

– Identifier et cibler efficacement des prospects adaptes à leur activité
– Structurer et planifier une démarche de prospection commerciale performante
– Concevoir des argumentaires adaptes aux besoins de leurs prospects
– Executer des prises de contact par telephone, mail ou reseaux sociaux de maniere persuasive
– Conduire un entretien de prospection et détecter les besoins réels du client
– Mettre en œuvre un suivi structure pour transformer les prospects en clients fidèles

Compétences acquises en fin de formation

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Adopter une posture de conseiller commercial, centrée sur l’écoute, l’analyse des besoins et l’apport de solutions personnalisées.
Conduire un entretien de vente structuré, en intégrant les étapes clés d’une démarche conseil.
Identifier les enjeux, les attentes et les freins du client, afin de proposer une offre à forte valeur ajoutée.
Argumenter avec pertinence, en s’appuyant sur les bénéfices clients et les avantages concurrentiels de son offre.
Créer un climat de confiance, propice à une relation client durable et à une fidélisation efficace.
Traiter les objections avec tact et méthode, en restant centré sur les besoins du client.
Valoriser son rôle de partenaire commercial, en intégrant les dimensions techniques, économiques et humaines dans la vente.
Conclure la vente dans une logique de satisfaction mutuelle et de développement à long terme.

Modalités d'inscription

Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site internet. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvrés. La formation ne pourra débuter qu’au moins après les 10 jours calendaires suivant la réception du bon de commande.

Prérequis : Aucun prérequis

Public concerné : Public souhaitant approfondir ses connaissances dans le domaine des techniques de vente.

Durée : 14 heures (2 jours)

Lieu : 11 Rue des Arts et Métiers, 97200 Fort-de-France

Délai d’accès : 15 à 20 jours.

Tarifs : 1 200€ TTC

Méthodes mobilisées

Formation en présentiel mobilisant les méthodes suivantes :

– Présentiel interactif : Formation en salle avec échanges et cas pratiques
– Mises en situation réelles : Jeux de rôle et simulations d’entretiens de prospection
– Supports multimédias : Présentations, vidéos, modèles de scripts de prospection
– Documentation pédagogique : Remise d’outils opérationnels (fiches de préparation, trames d’appels, tableaux de suivi)
– Accompagnement individualisé : Retours personnalisés sur les simulations de prospection

Modalités d’évaluation

– Évaluations formatives (quiz, exercices pratiques, études de cas) tout au long de la formation
– Évaluation finale : simulation complète d’un entretien de prospection avec mise en situation réelle, suivie d’un debriefing personnalise avec le formateur